Условия использования и публичная оферта

Редакция от 27 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия использования сайта comedy.moscow (далее — Сайт), принадлежащего и администрируемого Индивидуальным предпринимателем Коростелевым Владимиром Дмитриевичем, ИНН 310803160158, ОГРНИП 322310000023570 (далее — Администратор).

1.2. Сайт представляет собой информационный интернет-ресурс, содержащий сведения о стендап-концертах, шоу и иных мероприятиях, артистах, площадках, датах проведения, стоимости билетов и другую связанную с мероприятиями информацию.

1.3. Посредством Сайта Пользователь может знакомиться с информацией о мероприятиях и переходить к оформлению билетов с использованием сторонних билетных систем и сервисов.

1.4. Если прямо не указано иное применительно к конкретному мероприятию, сам факт размещения мероприятия на Сайте не означает, что Администратор является организатором, исполнителем услуги по проведению мероприятия или непосредственным продавцом билета.

1.5. Организатором конкретного мероприятия может являться Администратор либо иное индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Информация о конкретном организаторе и иных лицах, участвующих в реализации билета, может доводиться до Пользователя на странице мероприятия, в интерфейсе билетной системы, на билете, в кассовом чеке, электронной квитанции, правилах билетного оператора или иных документах, предоставляемых при оформлении заказа.

1.6. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом и принимает его положения в части, относящейся к использованию Сайта.

1.7. Условия непосредственно приобретения билета, проведения мероприятия, возврата денежных средств и взаимоотношений с конкретным организатором и билетным оператором могут дополнительно определяться документами соответствующих лиц.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-ресурс comedy.moscow, включая его страницы и функциональность.

2.2. Администратор — ИП Коростелев Владимир Дмитриевич.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

2.4. Мероприятие — концерт, стендап-концерт, шоу или иное зрелищное/развлекательное мероприятие, информация о котором размещена на Сайте.

2.5. Организатор — лицо, ответственное за организацию и проведение конкретного Мероприятия в соответствии с фактическими обстоятельствами и заключенными договорами.

2.6. Билетный оператор / билетная система — сторонний сервис, посредством которого осуществляется бронирование, оформление, реализация, оплата и/или возврат билетов в соответствии с условиями соответствующего сервиса и договорной схемой конкретного мероприятия.

2.7. Билет — документ, в том числе электронный, подтверждающий в предусмотренных соответствующим организатором и законодательством случаях право его предъявителя на посещение Мероприятия.

3. Статус comedy.moscow

3.1. Сайт выполняет функцию информационного ресурса и предоставляет Пользователю сведения о мероприятиях и возможность перейти к сервису, посредством которого оформляются билеты.

3.2. Администратор может самостоятельно выступать Организатором отдельных мероприятий. В таком случае его статус и применимые к соответствующему мероприятию условия определяются информацией, доведенной до Пользователя при оформлении билета и/или в иных документах.

3.3. Размещение информации о мероприятии стороннего Организатора не означает принятия Администратором обязательств такого Организатора по проведению Мероприятия.

3.4. Сайт может содержать ссылки, кнопки, встроенные формы, iframe, виджеты и иные интерфейсы сторонних билетных систем.

3.5. При переходе Пользователя в интерфейс стороннего билетного оператора отношения, возникающие при оформлении и оплате билета, регулируются в том числе документами соответствующего билетного оператора и Организатора.

4. Информация о мероприятиях

4.1. Администратор стремится поддерживать размещенную на Сайте информацию в актуальном состоянии.

4.2. Информация о дате, времени, месте, составе участников, возрастных ограничениях, стоимости и иных характеристиках Мероприятия формируется в том числе на основании информации, полученной от Организатора, билетного оператора и иных источников.

4.3. Перед приобретением билета Пользователь обязан ознакомиться с окончательной информацией о выбранном Мероприятии, отображаемой непосредственно при оформлении заказа.

4.4. При расхождении информации на Сайте и информации, непосредственно доведенной до Пользователя соответствующим Организатором или билетной системой при оформлении заказа, Пользователю следует уточнить актуальные сведения до оплаты билета.

4.5. Администратор не вправе ограничивать обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Приобретение билетов

5.1. Для приобретения билета Пользователь нажимает соответствующую кнопку или ссылку на странице Мероприятия и переходит к интерфейсу билетной системы либо взаимодействует со встроенным интерфейсом соответствующего сервиса.

5.2. На Сайте могут использоваться различные билетные системы, в том числе Яндекс Билеты / Яндекс Афиша, Intickets, Ticketscloud и иные сервисы.

5.3. Состав билетных операторов может изменяться без внесения изменений в настоящий документ.

5.4. До оплаты Пользователь должен ознакомиться с:

• информацией о выбранном Мероприятии;
• итоговой стоимостью заказа;
• условиями билетного оператора;
• информацией об Организаторе и иных участниках сделки, предоставляемой при оформлении;
• условиями возврата, если они применимы;
• иными обязательными условиями покупки.

5.5. Факт оплаты билета через стороннюю билетную систему не означает автоматически заключение договора на проведение Мероприятия непосредственно с Администратором Сайта.

5.6. Лицо, являющееся стороной договора с Пользователем применительно к проведению конкретного Мероприятия и/или реализации билета, определяется фактической договорной схемой и информацией, доведенной Пользователю при оформлении заказа.

5.7. Платежи могут приниматься непосредственно билетным оператором, платежным агентом, Организатором либо иным уполномоченным лицом в соответствии с применимой схемой расчетов.

6. Стоимость и оплата

6.1. Стоимость билета указывается при оформлении заказа в соответствующей билетной системе.

6.2. Помимо номинальной стоимости билета билетным оператором или иным уполномоченным лицом может взиматься сервисный, агентский или иной допустимый законодательством сбор, если информация о таком сборе надлежащим образом доведена до Пользователя и его взимание допускается законодательством.

6.3. Итоговая сумма, подлежащая оплате, должна быть показана Пользователю до совершения платежа.

6.4. Администратор Сайта не устанавливает автоматически размер комиссий сторонних билетных операторов и не отвечает за их изменение, если соответствующая комиссия устанавливается третьим лицом самостоятельно.

7. Получение и использование билета

7.1. После успешного оформления электронный билет направляется Пользователю способом, определенным соответствующей билетной системой.

7.2. Пользователь самостоятельно отвечает за правильность контактных данных, введенных непосредственно в интерфейсе билетного оператора.

7.3. Пользователь обязан сохранять билет и не передавать его уникальный код, QR-код или иной идентификатор посторонним лицам, если такая передача может позволить другому лицу использовать билет.

7.4. Правила допуска на конкретное Мероприятие определяются Организатором, площадкой и применимым законодательством.

7.5. Пользователь обязан соблюдать законные требования Организатора и площадки, правила общественного порядка, требования безопасности и установленные возрастные ограничения.

8. Изменение, перенос и отмена мероприятия

8.1. Решения об изменении программы, состава участников, даты, времени или места проведения Мероприятия принимаются соответствующим Организатором в пределах, допускаемых законодательством.

8.2. Администратор, не являющийся Организатором конкретного Мероприятия, не принимает такие решения самостоятельно.

8.3. После получения информации об отмене, переносе или ином существенном изменении Администратор вправе обновить информацию на Сайте.

8.4. Порядок действия ранее приобретенных билетов при переносе определяется соответствующим Организатором и/или билетным оператором с соблюдением обязательных требований законодательства Российской Федерации.

8.5. При отмене мероприятия права Пользователя на возврат денежных средств определяются законодательством Российской Федерации и применимыми условиями конкретной покупки.

9. Возврат билетов

9.1. Заявление на возврат билета, приобретенного через стороннего билетного оператора, как правило, подается через соответствующую билетную систему либо Организатору/уполномоченному лицу в зависимости от схемы продажи и установленных правил.

9.2. Ссылки на разделы возврата используемых билетных операторов могут размещаться на Сайте для удобства Пользователя.

9.3. Условия стороннего билетного оператора не могут отменять или ограничивать права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

9.4. Для мероприятий, на которые распространяется статья 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре и утвержденные Правительством Российской Федерации правила возврата, применяются установленные законом условия.

9.5. В частности, в предусмотренных законом случаях при добровольном отказе посетителя от посещения соответствующего зрелищного мероприятия:

• не позднее чем за 10 дней до дня мероприятия возвращается 100% цены билета;
• менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50%;
• менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30%;
• менее чем за 3 дня организация в предусмотренных законом случаях вправе не возвращать стоимость билета.

9.6. Для случаев документально подтвержденной болезни посетителя либо смерти члена его семьи или близкого родственника применяются специальные правила возврата, установленные законодательством Российской Федерации, если они распространяются на соответствующее мероприятие.

9.7. При отмене, замене либо переносе мероприятия, подпадающего под соответствующее регулирование законодательства о культуре, возврат осуществляется в порядке, установленном законодательством, Организатором и/или уполномоченным лицом.

9.8. Если специальные нормы статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре не распространяются на конкретное Мероприятие, возврат осуществляется в соответствии с иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации и законными условиями договора.

9.9. Настоящий раздел не устанавливает менее благоприятных для Пользователя условий по сравнению с обязательными требованиями законодательства.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• бесплатно знакомиться с информацией на Сайте;
• получать предусмотренную законодательством информацию о приобретаемой услуге;
• пользоваться обязательными правами потребителя;
• обращаться по вопросам работы Сайта к Администратору;
• обращаться по вопросам конкретного заказа к соответствующему билетному оператору и/или Организатору.

10.2. Пользователь обязан:

• использовать Сайт законным способом;
• предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
• проверять дату, город, площадку, время, возрастное ограничение и иные параметры выбранного Мероприятия до оплаты;
• соблюдать правила посещения Мероприятия и площадки;
• не совершать действий, нарушающих работу Сайта.

11. Ответственность

11.1. Администратор несет ответственность за собственные действия и обязательства в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

11.2. Если Администратор не является Организатором конкретного Мероприятия, он не принимает на себя обязательства такого Организатора только в силу размещения информации о Мероприятии на Сайте.

11.3. Положения настоящего документа не освобождают Администратора от ответственности в случаях, когда такая ответственность прямо возложена на него законодательством или вытекает из его фактической роли в конкретных правоотношениях.

11.4. Администратор не отвечает за технические сбои на стороне сторонней билетной системы, платежной организации, оператора связи или иной независимой инфраструктуры, если такие сбои возникли не по вине Администратора.

11.5. Никакое положение настоящего документа не должно толковаться как отказ Пользователя от прав, предоставленных ему законодательством о защите прав потребителей.

12. Фото- и видеосъемка

12.1. На отдельных Мероприятиях Организатором, площадкой, артистами или уполномоченными ими лицами может осуществляться фото- и видеосъемка.

12.2. Условия использования изображения посетителя определяются законодательством Российской Федерации и, при необходимости, правилами конкретного Мероприятия и соответствующими согласиями.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных непосредственно Администратором осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу /privacy.

13.2. При предоставлении данных непосредственно стороннему билетному оператору обработка также регулируется документами соответствующего сервиса.

13.3. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с соответствующими документами до предоставления данных и оформления заказа.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Материалы Сайта, включая тексты, элементы дизайна, программный код и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, используются Администратором на законных основаниях либо принадлежат соответствующим правообладателям.

14.2. Использование материалов Сайта за пределами обычного просмотра допускается только при наличии соответствующего правового основания.

15. Сторонние сайты и сервисы

15.1. Сайт может содержать ссылки и встроенные элементы сторонних ресурсов.

15.2. После перехода на сторонний ресурс Пользователь взаимодействует с его владельцем в соответствии с условиями такого ресурса.

15.3. Администратор не определяет содержание и правила независимых сторонних ресурсов, кроме случаев, когда иное следует из фактических отношений между сторонами.

16. Обращения пользователей

16.1. По вопросам функционирования comedy.moscow Пользователь может обратиться к Администратору:

16.2. По вопросам конкретной покупки билета, его доставки, возврата, ошибки платежа или статуса заказа Пользователю в первую очередь следует обращаться к билетному оператору и/или Организатору, указанным применительно к соответствующей покупке.

16.3. Если обращение относится к сфере ответственности Администратора, оно рассматривается Администратором в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Разрешение споров

17.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

17.2. Стороны вправе стремиться урегулировать возникший спор путем направления обращения или претензии.

17.3. Настоящий документ не ограничивает право потребителя обращаться в суд, Роспотребнадзор и иные компетентные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

17.4. Подсудность споров с участием потребителей определяется законодательством Российской Федерации.

18. Изменение документа

18.1. Администратор вправе изменять настоящий документ при изменении законодательства, функциональности Сайта, используемых билетных систем или модели работы Сайта.

18.2. Новая редакция публикуется по адресу /offer.

18.3. Изменения не применяются ретроспективно таким образом, чтобы ухудшать уже возникшие обязательные права Пользователя.

19. Реквизиты Администратора