Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 27 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта comedy.moscow (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных, обрабатываемых непосредственно посредством Сайта, является:

далее — Оператор.

1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает при использовании Сайта.

1.5. Политика не регулирует самостоятельную обработку персональных данных третьими лицами на принадлежащих им сайтах, в приложениях, платежных формах и интерфейсах, в том числе в интерфейсах сторонних билетных операторов, если такая обработка осуществляется соответствующим третьим лицом самостоятельно.

1.6. Пользователь должен ознакомиться с настоящей Политикой до предоставления персональных данных через Сайт.

2. Основные принципы обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

2.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

2.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки и не быть избыточными.

2.5. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных в случаях, когда это необходимо для целей обработки.

2.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации, если иной срок не установлен законом или договором.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители Сайта;
• пользователи, направляющие обращения через формы Сайта или по контактным данным Оператора;
• пользователи, взаимодействующие с функциональностью Сайта;
• лица, обращающиеся по вопросам мероприятий, сотрудничества, возврата билетов и иным вопросам.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от используемой пользователем функциональности Сайта Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения и сведения, добровольно указанные пользователем в сообщении;
• IP-адрес;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• сведения о посещенных страницах, источнике перехода, времени и параметрах посещения;
• идентификаторы и данные файлов cookie;
• технические сведения, автоматически передаваемые браузером и используемыми на Сайте сервисами.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных, если иное прямо не требуется законодательством и функциональностью Сайта.

Данные банковских карт, которые пользователь вводит непосредственно в платежном интерфейсе банка, платежного сервиса или стороннего билетного оператора и которые не передаются Оператору, Оператором не обрабатываются.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере, действиях на Сайте и иные технические данные.

Цели:

• предоставление функциональности Сайта;
• обеспечение информационной безопасности;
• предотвращение злоупотреблений и технических ошибок;
• диагностика и устранение неисправностей.

5.2. Обработка обращений пользователей

Могут обрабатываться имя, телефон, e-mail, содержание обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

Цели:

• предоставление ответа;
• обработка запросов;
• коммуникация по вопросам мероприятий и работы Сайта;
• рассмотрение претензий и иных обращений.

5.3. Аналитика и улучшение Сайта

Могут обрабатываться cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода, посещенных страницах и действиях пользователя.

Цели:

• получение статистики использования Сайта;
• анализ посещаемости;
• улучшение структуры, содержания и пользовательского опыта.

При использовании Яндекс.Метрики и иных аналитических сервисов обработка также может осуществляться соответствующими поставщиками сервисов в соответствии с применимыми к ним условиями и политиками.

5.4. Исполнение требований законодательства и защита законных интересов

Персональные данные могут обрабатываться в объеме, необходимом для:

• исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• ответа на законные запросы государственных органов;
• защиты прав и законных интересов Оператора и третьих лиц;
• разрешения споров и рассмотрения претензий.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии применимого правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в том числе:

• согласия субъекта персональных данных, когда оно требуется;
• необходимости обработки для заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта;
• необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и другими федеральными законами.

Если для конкретной обработки законодательством требуется отдельное согласие, оно должно оформляться отдельно от настоящей Политики в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

7. Способы обработки персональных данных

7.1. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

7.2. В зависимости от цели обработки Оператор может совершать с персональными данными действия, предусмотренные законодательством, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление (доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

7.3. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без соответствующего правового основания.

8. Сторонние билетные операторы и покупка билетов

8.1. На Сайте размещается информация о мероприятиях различных организаторов. Для оформления и реализации билетов могут использоваться сторонние билетные операторы и билетные системы.

8.2. К таким сервисам могут относиться Яндекс Билеты / Яндекс Афиша, Intickets, Ticketscloud и иные билетные сервисы. Перечень используемых сервисов может изменяться.

8.3. При нажатии кнопки покупки пользователь может быть перенаправлен на сайт стороннего билетного оператора либо взаимодействовать с его встроенным интерфейсом или виджетом.

8.4. Если пользователь предоставляет персональные данные непосредственно соответствующему билетному оператору через принадлежащий такому оператору интерфейс и Оператор Сайта эти данные не получает, обработка таких данных осуществляется соответствующим билетным оператором и/или иным указанным им лицом в соответствии с применимыми к покупке документами.

8.5. Перед предоставлением данных в интерфейсе стороннего билетного оператора пользователю рекомендуется ознакомиться с его условиями использования, политикой обработки персональных данных, согласием на обработку персональных данных и иными документами.

8.6. Конкретный организатор мероприятия, билетный оператор, агент, принципал, продавец или иное участвующее в реализации билета лицо определяется информацией о соответствующем мероприятии, условиями оформления заказа и документами соответствующей билетной системы.

8.7. Настоящая Политика не означает, что Оператор Сайта является организатором или продавцом билетов на каждое размещенное на Сайте мероприятие.

8.8. Если Оператор фактически получает от билетного оператора персональные данные покупателя для исполнения возложенных на Оператора обязанностей, такая обработка осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

9. Cookies и сервисы веб-аналитики

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

9.2. Cookie могут использоваться для обеспечения технической работы Сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения функциональности.

9.3. На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика со счётчиком 108210320. Включены функции вебвизора, карты кликов, электронной коммерции (dataLayer), отслеживания внешних ссылок и точного отказа. При его использовании техническая информация о посещении Сайта передаётся поставщику данного сервиса и обрабатывается им в соответствии с применимыми условиями.

9.3.1. Для оценки эффективности рекламы на Сайте используется пиксель Top.Mail.Ru (VK Реклама), идентификатор 3764427.

9.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie средствами браузера. Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

9.5. Если фактическая конфигурация Сайта предусматривает использование необязательных аналитических, рекламных или иных cookie, для которых требуется предварительное согласие пользователя, соответствующие технологии должны активироваться с учетом применимых требований законодательства и фактически реализованного механизма согласия.

10. Передача и предоставление персональных данных

10.1. Оператор может предоставлять персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

10.2. Получателями или лицами, привлекаемыми к обработке, в зависимости от фактической инфраструктуры могут являться:

• хостинг-провайдеры и поставщики технической инфраструктуры;
• поставщики аналитических и информационных сервисов;
• подрядчики, обеспечивающие работу Сайта;
• государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Если обработка персональных данных поручается другому лицу, отношения оформляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.4. Оператор не продает базы персональных данных пользователей.

11. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

12. Сроки обработки и хранения

12.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения цели обработки, действия соответствующего правового основания или срока, установленного законодательством.

12.2. Данные обращений пользователей могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, последующей защиты прав и законных интересов сторон и исполнения требований законодательства.

12.3. Технические и аналитические данные хранятся в течение сроков, определяемых назначением соответствующих систем и настройками используемых сервисов, с учетом требований законодательства.

12.4. После достижения целей обработки или прекращения правового основания персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

13. Защита персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. Конкретный состав мер определяется с учетом характера обрабатываемых данных, актуальных угроз, используемой информационной инфраструктуры и требований законодательства Российской Федерации.

13.3. Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Порядок обращений к Оператору

15.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:

или направить обращение по адресу:

15.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и рассмотреть его требование в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующими персональными данными, в пределах, допускаемых законодательством.

15.3. Запросы и требования рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Прекращение обработки и отзыв согласия

16.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, когда обработка основана на согласии, направив соответствующее обращение Оператору.

16.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

16.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта, состава используемых сервисов или процессов обработки персональных данных.

17.2. Действующая редакция Политики постоянно размещается по адресу:

https://comedy.moscow/privacy

17.3. Новая редакция применяется с момента ее публикации, если иной срок не указан в самой редакции.